Yn siop Uniqlo ar Fifth Avenue yn Efrog Newydd, mae siopwyr yn syml yn rhoi eitemau mewn blychau mewn gorsafoedd gwerthu i dalu. Yn wahanol i'r broses hunan-wirio mewn llawer o siopau, nid oes angen i gwsmeriaid yn y manwerthwr dillad achlysurol sganio eitemau unigol na chwilio am brisiau ar sgriniau - maen nhw'n syml yn gollwng eitemau i'w biniau ac yn talu.
Mae'r ddyfais talu ymreolaethol genhedlaeth nesaf hon yn cael ei phweru ganDarllenydd RFIDy tu mewn i'r til. Gall y darllenydd ddarllen sglodion RFID cudd sydd wedi'u hymgorffori mewn tagiau pris yn awtomatig, yn ôl adroddiadau, sef strategaeth Takahiro Tambara, prif swyddog gwybodaeth Fast Retailing Co., prif fanwerthwr dillad Asia. Fast Retailing Co. yw cwmni rhiant Uniqlo sydd wedi'i leoli yn Japan. Ychydig flynyddoedd yn ôl, aeth Tambala ati i newid y ffordd y mae cwsmeriaid yn siopa mewn siopau ffisegol, a hyd yn oed wrth i fwy a mwy o weithgareddau busnes symud i'r rhyngrwyd, siopau ffisegol yw canolbwynt model busnes y cwmni o hyd.
Mae peiriannau hunan-wirio wrth wraidd defnydd Uniqlo o RFID i wella ei gadwyn gyflenwi, meddai Tambara. Mor gynnar â 2017, mae pob brand Fast Retailing, gan gynnwys Theory a Helmut Lang, wedi dechrau ymgorffori sglodion RFID mewn tagiau pris, gan ganiatáu i fanwerthwyr olrhain eitemau unigol o'r ffatri i'r warws i du mewn y siop. Dywedodd y cwmni hefyd fod y data wedi bod yn hanfodol i Uniqlo wella cywirdeb rhestr eiddo, addasu cynhyrchiad yn ôl y galw a gwella gwelededd y gadwyn gyflenwi.
Dywedodd Mr. Tambara hefyd: “Fe wnaethon ni gyflwyno RFID nid oherwydd ein bod ni eisiau awtomeiddio’r broses dalu, ond oherwydd ein bod ni eisiau datblygu platfform i’w ddefnyddio drwy gydol y gadwyn gyflenwi.”
Dywedodd Praveen Adhi, uwch bartner sy'n gyfrifol am fusnes manwerthu America, o McKinsey & Co. (McKinsey & Co.), fod cost tagiau RFID wedi gostwng o 60 sent ychydig ddegawdau yn ôl i 4 sent, a bod caledwedd darllenwyr wedi gwella o ran amrediad a chywirdeb. Mae'r ddwy dechnoleg wedi gwella, felly mae sglodion, caledwedd a meddalwedd darllenwyr RFID newydd a rhatach yn caniatáu i fanwerthwyr fel Uniqlo weithredu'r dechnoleg am gost is a chyda mwy o gywirdeb.
Dywedodd Uniqlo hefyd fod technoleg RFID wedi lleihau’r ffenomen allan o stoc ar lawr y siop yn fawr, ac ar yr un pryd yn helpu i “leihau’r siawns na fydd cwsmeriaid yn gallu siopa oherwydd allan o stoc, a thrwy hynny’n gwella boddhad cwsmeriaid.” Ond gwrthododd y cwmni ddarparu gwybodaeth fwy penodol am effaith fusnes y dechnoleg.
Mae Fast Retailing wedi bod yn profi'r dechnoleg ers 2013 a dechreuodd gyflwyno peiriannau hunan-wirio sy'n galluogi RFID mewn siopau dethol yn 2019. Gwrthododd Mr. Tambara ddatgelu faint roedd Fast Retailing yn ei wario ar y dechnoleg, ond dywedodd fod Fast Retailing wedi dyblu ei fuddsoddiad mewn technoleg gwybodaeth ers 2016. Yn 2016, lansiodd Fast Retailing strategaeth i ddod yn fanwerthwr dillad digidol, felly datblygodd ei blatfform e-fasnach ei hun.
Er mai'r achos defnydd mwyaf cyffredin ar gyfer RFID yw gwella rheoli rhestr eiddo, mae ei ddefnydd mewn peiriannau hunan-wirio hefyd yn tyfu mewn poblogrwydd wrth i fwy o fanwerthwyr dillad archwilio ffyrdd o gymhwyso'r dechnoleg ar ôl tagio nwyddau. I'r rhan fwyaf o frandiau dillad, bydd gweithredu RFID "ar yr agenda yn 2023 neu 2024," meddai Adhi.
Ychwanegodd fod llawer o fanwerthwyr yn dal i ddibynnu ar godau bar, sy'n gofyn am sganio â llaw ac sy'n cario data cyfyngedig. Ond mantais unigryw system wirio allan sy'n seiliedig ar RFID fel system Uniqlo yw ei bod yn gyflymach ac yn fwy cywir na pheiriannau hunan-wirio sy'n seiliedig ar godau bar. Ac mae Fast Retailing yn un o'r ychydig fanwerthwyr dillad i weithredu hunan-wirio RFID ar raddfa fawr hyd yn hyn, sydd hefyd yn tynnu sylw at y problemau y mae angen i fanwerthwyr eu goresgyn cyn lansio RFID ar raddfa fawr - y cylch effaith defnydd hir. Datgelodd Uniqlo y gall pob un o'r 47 siop yn yr Unol Daleithiau a 16 siop yng Nghanada a 14 o'r 25 canolfan siopa ddefnyddio tiliau arian parod Uniqlo.
Dywedodd Fast Retailing, ers cyflwyno'r peiriannau gwerthu, fod amseroedd aros cwsmeriaid wrth y tiliau wedi gostwng 50%. Mae'r cwmni eisoes wedi integreiddio darllenwyr ac antenâu RFID i'w system man gwerthu, ac mae'n dweud nad yw eitemau'n cael eu holrhain mwyach ar ôl eu prynu.
Fodd bynnag, mae llawer o siopwyr yn dal i fod yn betrusgar i ddefnyddio peiriannau hunan-wirio oherwydd eu bod yn cael eu cythruddo gan eitemau anodd eu sganio a phroblemau eraill gyda pheiriannau hunan-wirio. Dywedodd tri deg chwech y cant o siopwyr a holwyd gan y cwmni technoleg profiad cwsmeriaid Raydiant yn 2021 eu bod wedi cynyddu eu defnydd o hunan-wirio yn sylweddol, tra dywedodd 67 y cant eu bod wedi profi rhyw fath o nam ar beiriant. Felly mae manwerthwyr fel Uniqlo yn gobeithio lleddfu pryderon defnyddwyr trwy gynnig technoleg well.
Yn ddiweddar, mae ChatGPT wedi denu sylw'r byd, ond mae llawer o waith o hyd y gellir ei wneud gyda thechnolegau symlach fel RFID. Dywedodd Sucharita Kodali, is-lywydd a dadansoddwr diwydiant manwerthu yn Forrester Research Inc., mai RFID yw'r dechnoleg olrhain eitemau fwyaf ymarferol sydd ar gael heddiw, os nad y dechnoleg fwyaf datblygedig. Mae gweledigaeth gyfrifiadurol, fel deallusrwydd artiffisial a all ddadansoddi delweddau, ar hyn o bryd yn rhy ddrud i'w defnyddio'n eang mewn hunan-wirio a rheoli rhestr eiddo.
Mae cystadleuwyr Uniqlo, fel Inditex, cwmni rhiant y gadwyn brand ffasiwn cyflym Sbaenaidd Zara, wedi bod yn rhoi tagiau RFID ar eu nwyddau ers 2014 ac wedi bod yn profi'r dechnoleg ar gyfer hunan-wirio. Dywedodd y manwerthwr nwyddau chwaraeon Ffrengig Decathlon ei fod wedi dechrau gosod RFID ar fwy o beiriannau hunan-wirio yn 2014.
Amser postio: 16 Mehefin 2023
